Odstúpenie od zmluvy, vrátenie platieb a zrieknutie sa zodpovednosti
Účinné od: 26. 9. 2026
Predávajúca: Nikoleta Zolnerová, with Nikoleta, 3 Wood Row, Throop Road, Bournemouth, BH8 0DN, Spojené kráľovstvo, [email protected]
ČASŤ A: ODSTÚPENIE OD ZMLUVY A VRÁTENIE PLATIEB
Ďakujem za vašu dôveru. Aby bolo všetko jasné ešte pred nákupom, tu je presne, ako to funguje pri jednotlivých druhoch produktov.
1. Digitálny obsah
(nahrávky, meditácie, nahrávky Zoom stretnutí, online programy, e-knihy, interaktívne materiály)
Digitálny obsah vám sprístupníme hneď po zaplatení. Pred nákupom v objednávkovom formulári výslovne súhlasíte so sprístupnením hneď po zaplatení a potvrdzujete, že tým strácate zákonné právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní. Tento súhlas vám potvrdíme aj v e-maile.
Po sprístupnení obsahu preto platby nevraciame.
2. Živé podujatia, workshopy a pobyty s konkrétnym dátumom
(online aj naživo)
Pri službách, ktoré sa konajú v konkrétny dátum alebo v konkrétnom období, sa právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní podľa zákona neuplatňuje.
Ak sa nemôžete zúčastniť, platbu nevraciame. Môžete však za seba poslať náhradníka. Jeho meno a e-mail nám pošlite pred začiatkom podujatia na [email protected].
3. Osobné a skupinové sedenia a mentoring
Pri sedeniach a mentoringu máte zákonné právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní odo dňa nákupu.
Ak chcete, aby sme sedenie alebo mentoring začali ešte počas týchto 14 dní, požiadate nás o to pri objednávke alebo pri rezervácii termínu. Ak potom odstúpite, zaplatíte pomernú časť za to, čo už bolo poskytnuté. Keď je služba poskytnutá celá, právo na odstúpenie zaniká.
Presun termínu: sedenie môžete presunúť, ak nám to oznámite e-mailom najneskôr 72 hodín pred termínom. Pri neskoršom oznámení alebo neúčasti sedenie prepadá a platbu nevraciame.
Ako odstúpiť: stačí nám poslať jasné vyhlásenie e-mailom na [email protected], napríklad:
„Oznamujem, že odstupujem od zmluvy o poskytnutí služby [názov], objednanej dňa [dátum]. Meno: [meno]. E-mail použitý pri objednávke: [e-mail]. Dátum: [dátum].“
Peniaze vám vrátime rovnakým spôsobom, akým ste platili, najneskôr do 14 dní od doručenia vášho odstúpenia.
4. Predplatné a členstvá
Predplatné môžete kedykoľvek zrušiť vo svojom účte alebo e-mailom. Zrušenie platí od nasledujúceho platobného obdobia a prístup vám ostáva do konca už zaplateného obdobia. Za začaté obdobie platbu nevraciame.
5. Keď niečo zrušíme my
Ak podujatie, sedenie alebo pobyt zrušíme my, ponúkneme vám náhradný termín. Ak vám nevyhovuje, vrátime vám celú zaplatenú sumu do 14 dní.
6. Keď niečo nefunguje
Nič z uvedeného neobmedzuje vaše zákonné práva. Ak digitálny obsah nefunguje alebo nezodpovedá popisu, napíšte nám na [email protected]. Chybu opravíme alebo vám obsah dodáme znova, a ak to nie je možné, vrátime vám primeranú časť ceny alebo celú cenu.
ČASŤ B: ZRIEKNUTIE SA ZODPOVEDNOSTI
7. Informácie na webe
Informácie na tomto webe zdieľame v dobrej viere a na všeobecné informačné účely. Nie sú odborným lekárskym, psychologickým, právnym ani finančným poradenstvom.
8. Zdravie
Programy, meditácie, prenosy a sedenia sú priestorom na osobný rozvoj a sebapoznanie. Nie sú diagnózou ani liečbou žiadneho telesného ani duševného ochorenia a nenahrádzajú starostlivosť lekára, psychológa ani terapeuta. Ak máte zdravotné ťažkosti alebo ste v liečbe, poraďte sa pred začatím so svojím lekárom. Počas meditácií a prenosov nešoférujte ani neobsluhujte stroje.
9. Výsledky a referencie
Každý človek je iný a výsledky sa líšia. Konkrétny výsledok nemôžeme zaručiť. Referencie na webe sú skutočné slová skutočných ľudí o ich osobnej skúsenosti. Zverejňujeme ich podľa pravidiel v obchodných podmienkach (článok 11.5) a kto chce byť anonymný, oznámi nám to vopred. Nie sú sľubom, že rovnaký výsledok zažijete aj vy.
10. Odkazy na iné stránky
Web môže obsahovať odkazy na stránky iných subjektov. Ich obsah ani pravidlá ochrany údajov nemáme pod kontrolou. Pred ich používaním si prečítajte ich podmienky.
11. Umelá inteligencia
Pri príprave niektorých textov a pri organizácii práce používame nástroje umelej inteligencie ako pomocníka. Obsah programov, meditácií a sedení tvorí a za každé slovo zodpovedá Nikoleta.
12. Otázky
Ak máte akékoľvek otázky, napíšte nám na [email protected].