Zásady ochrany osobných údajov with Nikoleta
Účinné od: 26. 9. 2026
Vaše súkromie je pre nás dôležité, obzvlášť preto, že so mnou zdieľate aj veľmi osobné veci. Tu nájdete, aké údaje o vás spracúvame, prečo, komu ich odovzdávame a aké máte práva.
1. Prevádzkovateľ
Nikoleta Zolnerová, samostatne zárobkovo činná osoba (sole trader) v Spojenom kráľovstve, podnikajúca pod značkou „with Nikoleta“
3 Wood Row, Throop Road, Bournemouth, BH8 0DN, Spojené kráľovstvo
E-mail pre všetky otázky o osobných údajoch: [email protected]
Osobné údaje spracúvame podľa UK GDPR a zákona Data Protection Act 2018 a pri zákazníkoch z Európskej únie aj podľa nariadenia EÚ 2016/679 (GDPR).
2. Aké údaje spracúvame
a) Identifikačné a kontaktné údaje: meno, priezvisko, e-mail, prípadne telefón a fakturačná adresa.
b) Údaje o objednávkach a platbách: čo ste kúpili, kedy a za koľko. Údaje o platobnej karte spracúva priamo Stripe, my ich nevidíme.
c) Údaje o účte: prihlasovacie údaje a váš postup v programoch na platforme Kajabi.
d) Komunikácia: e-maily, správy a odpovede na formuláre.
e) Obsah sedení a stretnutí: čo so mnou zdieľate počas sedení, mentoringu a skupinových stretnutí, poznámky k sedeniam, nahrávky (obraz a hlas), ich prepisy a zhrnutia.
f) Technické údaje a cookies: IP adresa, typ zariadenia a prehliadača, správanie na webe. Podrobnosti sú v Zásadách cookies.
g) Marketingové preferencie: či chcete dostávať náš newsletter.
h) Referencie: vaše slová o skúsenosti s nami, ktoré nám pošlete, spolu s vaším krstným menom a prvým písmenom priezviska.
i) Fotky a videá z podujatí, na ktorých ste rozpoznateľní.
3. Citlivé údaje
Počas sedení a stretnutí sa môžete rozhodnúť zdieľať informácie o svojom zdraví, duševnom rozpoložení, vzťahoch alebo duchovnom a filozofickom presvedčení. Zákon ich považuje za osobitnú kategóriu osobných údajov.
Spracúvame ich len na základe vášho výslovného súhlasu, len v rozsahu potrebnom na poskytnutie služby a nikdy ich nepoužívame na marketing. Vždy sa sami rozhodujete, čo zdieľate. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať e-mailom.
4. Prečo údaje spracúvame a na akom základe
| Účel | Právny základ |
|---|---|
| Vybavenie objednávky, prístup k obsahu, poskytnutie sedení a podujatí | plnenie zmluvy |
| Účtovníctvo a dane | zákonná povinnosť |
| Odpovede na vaše otázky | plnenie zmluvy alebo oprávnený záujem |
| Newsletter a ponuky e-mailom | váš súhlas (odhlásiť sa môžete jedným klikom v každom e-maile) |
| E-maily bývalým zákazníkom o podobných produktoch | oprávnený záujem (odhlásiť sa môžete kedykoľvek) |
| Nahrávky živých stretnutí | plnenie zmluvy, pri osobných sedeniach váš súhlas |
| Citlivé údaje zo sedení | váš výslovný súhlas |
| Analytika webu a reklama (Google Analytics, Meta Pixel, v budúcnosti Google AdSense) | váš súhlas cez cookie lištu |
| Zverejnenie referencií s krstným menom a prvým písmenom priezviska | oprávnený záujem (ak chcete byť anonymní alebo nezverejnení, oznámte nám to vopred, najlepšie pri odoslaní referencie) |
| Fotky a videá z podujatí na webe, sociálnych sieťach a v propagácii | oprávnený záujem (ak si neželáte byť rozpoznateľní, oznámte nám to vopred, najneskôr na začiatku podujatia; proti ďalšiemu používaniu môžete kedykoľvek namietať) |
| Ochrana webu pred zneužitím a riešenie sporov | oprávnený záujem |
5. Umelá inteligencia ako pomocník
Pri práci používam nástroje umelej inteligencie ako pomocníka, najmä na písanie a úpravu textov, prepisy nahrávok, diktovanie vlastných poznámok a organizáciu práce. Ide o tieto nástroje:
- Claude (Anthropic)
- ChatGPT a Codex (OpenAI), vrátane prepisu nahrávok
- Wispr Flow (diktovanie)
- Zoom AI Companion (prepis a zhrnutie online stretnutí)
Ako s tým narábam:
- Do AI nástrojov vkladám osobné údaje len vtedy, keď je to potrebné (napríklad prepis nahrávky stretnutia), a len v nevyhnutnom rozsahu.
- Platobné údaje do AI nástrojov nikdy nevkladám.
- Kde to nástroj umožňuje, mám vypnuté používanie údajov na trénovanie AI modelov.
- AI o vás nerozhoduje. Nepoužívam žiadne automatizované rozhodovanie ani profilovanie, ktoré by malo pre vás právne alebo podobne závažné dôsledky.
6. Komu údaje odovzdávame
Vaše údaje nepredávame. Odovzdávame ich len dôveryhodným poskytovateľom, ktorí pre nás zabezpečujú služby a sú viazaní zmluvou:
| Poskytovateľ | Na čo | Kde |
|---|---|---|
| Kajabi | web, účty, obsah, objednávky, e-maily | USA |
| Stripe | platby | USA, Írsko |
| Zoom | online stretnutia, nahrávky, AI Companion | USA |
| Google Analytics, v budúcnosti Google AdSense | USA | |
| Meta (Facebook, Instagram) | Meta Pixel, reklama | USA, Írsko |
| Anthropic | Claude | USA |
| OpenAI | ChatGPT, Codex, prepisy | USA |
| Wispr Flow | diktovanie | USA |
| účtovník alebo daňový poradca | účtovníctvo | Spojené kráľovstvo |
Údaje môžeme poskytnúť aj úradom, ak to vyžaduje zákon.
7. Prenos mimo Spojeného kráľovstva a EÚ
Niektorí poskytovatelia sídlia v USA. Prenos je chránený mechanizmami, ktoré uznáva zákon: certifikáciou podľa rámca EU-US Data Privacy Framework a jeho rozšírenia pre Spojené kráľovstvo, alebo štandardnými zmluvnými doložkami EÚ a britským dodatkom k nim. Na požiadanie vám povieme, ktorý mechanizmus sa používa pri konkrétnom poskytovateľovi.
8. Ako dlho údaje uchovávame
- Údaje o nákupoch a účtovné doklady: tak dlho, ako to vyžaduje daňové a účtovné právo Spojeného kráľovstva.
- Všetky ostatné údaje: len tak dlho, ako ich potrebujeme na účel, na ktorý sme ich získali (napríklad kým máte účet, kým ste prihlásení na odber newslettera alebo kým nahrávku ponúkame ako produkt). Kedykoľvek skôr ich vymažeme na vašu žiadosť, ak nám zákon neukladá ich uchovať.
9. Vaše práva
Máte právo:
- vedieť, aké údaje o vás máme, a dostať ich kópiu,
- požiadať o opravu nesprávnych údajov,
- požiadať o vymazanie,
- požiadať o obmedzenie spracúvania,
- namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu a kedykoľvek proti priamemu marketingu,
- na prenosnosť údajov,
- kedykoľvek odvolať súhlas (nemá to vplyv na spracúvanie pred odvolaním).
Stačí napísať na [email protected]. Odpovieme do jedného mesiaca.
Ak nebudete spokojní s našou odpoveďou, máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu (v Spojenom kráľovstve je to Information Commissioner's Office, v EÚ úrad na ochranu osobných údajov vo vašej krajine).
10. Bezpečnosť
Používame overených poskytovateľov so šifrovaním a prístup k vašim údajom máme len my a osoby, ktoré ich potrebujú na poskytnutie služby.
11. Zmeny
Tieto zásady môžeme aktualizovať. Dátum poslednej zmeny je vždy uvedený hore. O podstatných zmenách vás budeme informovať e-mailom.